Conditions générales de vente

Préambule

Le Vendeur exerce une activité de commerce électronique et propose un service de vente de prestations de service en ligne sur le site Internet  www.centre-de-formation-massage.org

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « Conditions ») sont exclusivement réservées aux Acheteurs consommateurs et non professionnels.

Article 1. Définitions

Les termes utilisés au sein des Conditions auront la signification qui leur est donnée ci-après :

Acheteur : personne physique acquérant des Prestations de service par le biais du Site

Commande : ordre d’achat de l’Acheteur portant sur un ou plusieurs Prestations de service et accepté par le Vendeur en application des Conditions

Cookie : appliquette envoyée par un serveur de la toile mondiale à un utilisateur, parfois à l’insu de celui-ci, au cours d’une connexion afin de caractériser cet utilisateur. Par extension, information que l’appliquette peut enregistrer sur le disque de l’utilisateur et à laquelle le serveur peut accéder ultérieurement

Courriel: document informatisé qu'un utilisateur saisit, envoie ou consulte en différé par l'intermédiaire d'un réseau.

Internet : réseau mondial associant des ressources de télécommunication et des ordinateurs serveurs et clients, destiné à l'échange de messages électroniques, d'informations multimédias et de fichiers. Il fonctionne en utilisant un protocole commun qui permet l'acheminement de proche en proche de messages découpés en paquets indépendants.

Partie(s) : L’Acheteur et/ou le Vendeur

Prestation de service : bien proposé à la vente sur le Site par le Vendeur

Vendeur : 

Société Espace RENAITRE sarl
Domiciliée à Le Mathis 204 avenue de Colmar 67100 Strasbourg 
Au capital social de 5000 Euros. 
Numéro de téléphone: 03 88 65 75 02
Adresse de courrier électronique: contact@espacerenaitre.fr
Immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 503699308
Numéro attribué par l’INSEE étant  le 30569930800014
NII: FR23503699308

Article 2. Objet

Les Conditions ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et de l’Acheteur dans le cadre de la vente des Prestations de service par le biais du Site.

Article 3. Champs d'application

Les Conditions s’appliquent à toutes les ventes de Prestations de service par le Vendeur à l’Acheteur, effectuées par le biais du Site.

Article 4. Commande

L’Acheteur passe sa Commande par le biais du Site. L’ensemble des informations contractuelles est présenté en langue française. Ces informations feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la livraison.

L’Acheteur déclare avoir pris connaissance des Conditions préalablement à la passation de sa Commande et reconnaît que la validation de sa Commande implique l’acceptation de leurs termes.

Afin de passer la Commande, l’Acheteur doit fournir au Vendeur des données le concernant et remplir un formulaire en ligne accessible depuis le Site.

Le contrat de vente entre le Vendeur et l’Acheteur est formé lorsque l’Acheteur clique sur le bouton « Valider » lors de la confirmation de sa Commande.

Un Courriel de confirmation, accusant réception de la Commande et reprenant l’ensemble de ces informations, sera alors envoyé à l’Acheteur dans les plus brefs délais.

Article 5. Paiement

Les prix des Produits indiqués sur les pages du Site correspondent aux prix toutes taxes comprises.

Toutefois, les Prestations de service seront facturées à l’Acheteur sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Commande.

Le règlement de la Commande s’effectuera par:
Paypal, virement bancaire ou chèque à la commande

LE TRANSFERT DE PROPRIETE DE LA PRESTATION DE SERVICE A L’ACHETEUR N’AURA LIEU QU’AU MOMENT DU COMPLET ENCAISSEMENT DU PRIX PAR LE VENDEUR.

Article 6. Livraison

La Prestation de service sera livrée par email aux coordonnées indiquées par l’Acheteur au sein du formulaire rempli lors de la Commande.  

En cas de retard de livraison suite à l’expédition de la Prestation de service, l’Acheteur pourra annuler la Commande et se voir rembourser le prix du Produit.

Si le Produit est livré postérieurement à l’annulation de la Commande, le remboursement aura lieu dès réception par le Vendeur de la Prestation de service.

En cas de dépassement de ce délai par le Vendeur dans le cadre de l’expédition de la Prestation de servi, un courrier électronique sera envoyé à l’Acheteur et celui-ci aura la possibilité d’annuler la Commande et, si son compte bancaire a déjà été débité, de se voir rembourser le prix de la Prestation de service dans un délai de 30 jours.

Le retour de la Prestation de service et le remboursement de l’Acheteur auront lieu dans les conditions prévues ci-après au sein de l’article 7 « Annulation – Rétractation - Remboursement ».

Article 7. Annulation - Rétractation - Remboursement

L’Acheteur dispose de la faculté d’annuler la Commande dès la conclusion de celle-ci.

En outre, à compter de la réception de la Prestation de service par l’Acheteur, celui-ci dispose d’un délai de rétractation de 7 jours, lui permettant, sans avoir à justifier de motifs particuliers, de renvoyer la Prestation de service livrée.

Si l’Acheteur fait usage de ce droit de rétractation dans le délai de 7 jours francs à compter de la réception de la Prestation de service, le Vendeur s’engage à rembourser l’Acheteur sans délai et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Pour exercer ces droits d’annulation de la Commande et de rétractation, l’Acheteur doit en faire la demande  par courrier ou par email à l'adresse  suivante:  Espace  RENAITRE,  Le  Mathis  204 avenue de  Colmar  67100 Strasbourg.

Une confirmation accusant réception de cette demande de retour lui sera envoyée par courrier postal.

Article 8. Garantie

Si la Prestation de service reçue par l’Acheteur n’est pas conforme à la Prestation de sercie désignée au sein de sa Commande, cette Prestation de service sera remplacée, en fonction du souhait exprimé par l’Acheteur, sauf si ce souhait entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité.

Si le souhait exprimé par l’Acheteur ne peut être exécuté dans le délai d’un mois suivant sa réclamation, ou si ce remplacement sont impossibles, l’Acheteur aura la faculté soit de retourner la Prestation de service et de se faire alors restituer le prix de cette Prestation de service si le paiement a déjà eu lieu, soit de conserver la Prestation de service et de ne se faire rembourser qu’une partie du prix.

En outre, sans préjudice de ses droits de rétractation, d’annulation et de garantie de conformité précités, l’Acheteur bénéficie sur la Prestation de service de la garantie des vices cachés telle que prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Ces garanties ont lieu sans frais pour l’Acheteur. 

Article 9. Responsabilité

Le Vendeur est responsable de plein droit à l’égard de l’Acheteur de la bonne exécution de la Commande

Toutefois, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée s’il apporte la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations est imputable à l’Acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues aux Conditions, ou à un cas de force majeure

Article 10. Informations légales

L’ensemble des éléments édités au sein du Site, tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires, bases de données, logiciel, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et appartiennent au Vendeur

L’Acheteur est informé que, lors de sa navigation et dans le cadre de la Commande, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par le Vendeur en tant que responsable du traitement, notamment par le biais du formulaire en ligne destiné à passer la Commande.

L’Acheteur est informé que la Commande ne pourra être passée si ce formulaire n’est pas correctement rempli.

Le destinataire de ces données ainsi recueillies est la société Espace  RENAITRE, domiciliée à  Le  Mathis  204 avenue de Colmar 67100  Strasbourg.

Ce traitement fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés en application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.

Ces données sont utilisées pour le traitement de la Commande ainsi que pour améliorer et personnaliser les services proposés par le Vendeur.

Elles ne sont pas destinées à être transmises à des tiers.

L’Acheteur a le droit de s’opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel le concernant fassent l’objet d’un traitement.

Il a le droit de s’opposer, sans frais, à ce que les données le concernant soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale, par le Vendeur ou par le responsable d’un traitement ultérieur.

L’Acheteur est informé qu’une copie des données à caractère personnel peut lui être délivrée à sa demande

L’Acheteur, s’il justifie de son identité, a également le droit d’exiger du Vendeur que soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données à caractère personnel le concernant, qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Afin d’exercer ce droit, l’Acheteur enverra un courrier au Vendeur en sa qualité de responsable du traitement, à l’adresse suivante : Espace  RENAITRE, Le  Mathis  204 avenue de Colmar 67100  Strasbourg, le courrrier est  à adresser à Paullette Judith Arequion.

Lorsque l’Acheteur en fait la demande, le Vendeur doit justifier, sans frais pour l’Acheteur, qu’il a bien procédé aux opérations exigées.

L’Acheteur est informé qu’en cas de contestation, la charge de la preuve incombe au Vendeur, sauf lorsqu’il est établi que les données contestées ont été communiquées par l’Acheteur ou avec son accord.

Il est expressément convenu que les Parties peuvent communiquer entre elles par voie électronique pour les besoins des Conditions, à la condition que des mesures techniques de sécurité destinées à garantir la confidentialité des données échangées soient mises en place.

Si une ou plusieurs des stipulations des Conditions étaient jugées illicites ou nulles, cette nullité n’aurait pas pour effet d’entraîner la nullité des autres dispositions de ces Conditions, sauf si ces dispositions présentaient un caractère indissociable avec la stipulation invalidée.

Les Parties conviennent qu’en cas de litige pouvant surgir concernant l’exécution ou l’interprétation des Conditions, elles s’efforceront de trouver une solution amiable.